一、定義

呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。

二、分類

呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證跟地網呼叫中心許可證。

三、所需條件

申請條件

1、經營者為依法設立的公司；

2、有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本Zui低限額為100萬元人民幣；在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本Zui低限額為1000萬元人民幣)和專業人員；

3、有可行性研究報告和相關技術方案；

4、有必要的場地和設施；

5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；