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      公司新聞
      如何申請呼叫中心許可證 申請條件是什么?
      發布時間: 2024-08-15 17:37 更新時間: 2024-11-23 08:00



      工信部目前嚴卡持證公司數量,每個月只批2-3家下證,申請都需要排隊,目前進度已經排到2023年12月份,預計2023年12月份受理,12月底或1月初現場核查, 1月份下證。整體周期約4-6個月。

      申請流程

      1、系統申報提交工信部初審

      所有材料齊全后系統申報,工信部初步審查;

      2、初審通過后,專家團復審

      3、復審通過后,工信部下發受理通知書

      4、當地通信管理局現場核查

      工信部發放受理通知書后,授權公司注冊地所在地區通信管理局實地核查企業實際辦公經營情況。

      (1)主要核查事項:

      1、需要現場核查,不要求和注冊地址一致,但要在一個城市里,現場具備正常辦公環境、辦公設施、門牌logo,現場核查租房合同和房產證復印件;

      2、需要有3名繳納shebao的員工,在現場配合核查,提供勞動合同和shebao證明;

      3、需要有呼叫中心系統平臺,現場演示系統功能(系統沒有或不符的我方可提供);

      4、提供客服職場地址及坐席數量;

      (2)核查方式:現場實地核查;如遇疫情特殊情況也會采用視頻核查(根據管局安排)

      5、現場核查通過后,工信部公示批準通知

      現場核查通過后,工信部按批次公示批準領證通知,時間一般為15-30個工作日;

      6、按公示通知領取許可證書

      申報所需材料清單

      1. 公司簡介(并提供坐席照片或者辦公照片)

      2. 公司業務清晰介紹(擬服務對象和業務場景文字描述+業務語音流程圖)

      3. 呼叫系統等軟硬件介紹(包含系統軟硬件采購發票+合同+系統業務截圖+硬件機柜拍照+軟硬件設備明細列表)

      4. 一個月以內開具的Zui近一個月的許可負責人、客服負責人和安全負責人的shebao證明。

      5. 提供貴司營業執照副本原件彩色掃描件。

      注:經營范圍要有“經營電信業務”、“第二類增值電信業務”相關字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業務種類。

      6. 申請公司提供該公司:業務發展和實施計劃及技術方案(如有提供)


      聯系方式

      • 電  話:15001078842
      • 聯系人:朱經理
      • 手  機:17710090863
      • 微  信:15001078842