呼叫中心許可證，其業務是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

帶95碼號的呼叫續期要求：

1.續期主體公司具備自建呼叫中心系統、坐席團隊；

2.申請續期主體公司須提供至少一家為甲方用戶提供呼叫中心服務的相關材料：

（中繼線協議 + 400號碼或其他號碼為申請主體公司與運營商簽署）

3.主體公司與甲方用戶之間的客服合作協議；（我司可出模板，客戶配合蓋章）；

4.續期主體公司行政場地需配合現場核查；

呼叫中心現場核查要點：

1、需要現場核查，要求和注冊地址一致，現場具備正常辦公環境、辦公設施、門牌logo，現場核查租房合同和房產證復印件；

2、需要有3名繳納shebao的員工，在現場配合核查，提供勞動合同和shebao證明；

3、需要有呼叫中心系統平臺，現場演示系統功能（系統沒有或不符的我方可提供，購買系統另收費）；

4、提供客服職場地址及坐席數量；